×

Login/Registo

Login/Registo

-10% EM NOVIDADES e PORTES GRÁTIS*!

Até -30% DESCONTO IMEDIATO EM TODOS OS LIVROS!

Até -30% DESCONTO IMEDIATO EM TODOS OS LIVROS!


As Pequenas Grandes Coisas

As Pequenas Grandes Coisas

Desconto de 10%

23,76 €   26,40 €

Referência: 9789898101945

DISPONIVEL - Entrega estimada em 1 a 2 dias. Mais, aqui!

Apenas 0,49€ de portes de envio!

DEVOLVEMOS OS PORTES! Mais, aqui!


Autores: Tom Peters Editora: Actual Editora

Detalhes

As pequenas grandes coisas apresenta dicas baseadas em observações feitas durante viagens, nas notícias do dia, em conversas com o público de seminários pelo mundo todo e também “grandes ou, na maioria, pequenas coisas, que me aborreceram no meio do caminho”, como o próprio autor diz na introdução do livro. Porque as pequenas coisas seriam também grandes, como indica o título da obra? Um WC bem limpo e decorado de um restaurante despretensioso é algo relativamente simples, pequeno. Porém é, ao mesmo tempo, grande, pois passa a seguinte mensagem: “Nós importamo-nos consigo, cliente”.

Peters confessa que, a anos de distância da sua formação de engenharia, do seu MBA e do Instituto McKinsey (onde trabalhou), prefere as histórias simples de pessoas reais aos exemplos sofisticados de Harvard, com todos aqueles quadros e gráficos. O autor considera este livro mais uma tentativa de “colocar o navio na rota certa”, tendo sido considerado, por outros pensadores da gestão da actualidade, um regresso aos fundamentos básicos.

 

 

 ISBN 9789898101945
 Nº de Páginas 432
 Data de Lançamento 3/2011
 Formato Capa Mole
 Dimensões 156 x 235 x 25 mm
 Peso 570g