A empatia é considerada um fator decisivo para o aprofundamento de relações e num ainda melhor desenvolvimento do produto. Contudo, se é fácil dizer «imagina-te na pele de outra pessoa», a realidade é que compreender as motivações e as emoções dos outros é muitas vezes difícil.
Este livro vai ajudá-lo a compreender o que é a empatia e por que razão ela é importante, vai mostrar-lhe como vencer os obstáculos que o tornam menos empático e fazê-lo ver que demasiada empatia é, simplesmente, demais.

 ISBN 9789896943684
 Nº de Páginas 126
 Data de Lançamento 4/2019
 Formato Capa Mole
 Dimensões 137 x 210 x 9 mm
 Peso g