Os tempos de crise são sempre perturbadores, mas os verdadeiros profissionais do sector das vendas sabem que a única forma de lidar com a adversidade é encará-la com uma atitude positiva e pró-activa. É nesse sentido que Tom Hopkins partilha connosco a sua vasta experiência, traçando um plano para capitalizar o momento de crise que atravessamos. Numa abordagem clara e directa, revisitamos os princípios básicos do processo de vendas em cada uma das suas fases, tendo sempre em perspectiva os cuidados metodológicos e a ética profissional que mais se adequam a cada uma delas. Um guia imprescindível a quem deseja atingir o seu potencial máximo nas vendas em qualquer conjuntura económica.

 ISBN 9789722344821
 Nº de Páginas 184
 Data de Lançamento 1/2011
 Dimensões 230 x 155 x 11 mm
 Formato Capa Mole
 Peso 219g